Customer experience

KitchenAid
Spotlight: Wie KitchenAid durch radikalen Kundenfokus mehr Kunden gewinnt
Laut einer Studie von research tools wächst der E-Commerce-Markt für Haushaltsgeräte stetig, da Verbraucher zunehmend online recherchieren und immer öfter auch online bestellen. Im Durchschnitt wird bereits mehr als jedes dritte Produkt über den Onlinehandel…
Psychology of Choice: Warum Sie bei Kaufentscheidungen unterstützen sollten
Wird Ihnen auch ganz schwindelig, wenn Sie z.B. beim Einkauf im Drogeriemarkt von einer Flut an unterschiedlichen Zahnpasta-Sorten, Gesichtscremes, Shampoos oder Reinigungsprodukten regelrecht überrollt werden? Soll es das bekannte Markenprodukt mit dem Versprechen für weißere…