Was versteht man unter Guided Selling? Die Kunden wünschen sich persönlichen Kontakt, vorausschauenden Service und Verkäufer, die ihre Bedürfnisse kennen. So erwarten 66 % der Verbraucher, die für die Umfrage „State of the Connected Customer“ von…

Die Verbraucher wünschen sich auch online ein angenehmes, persönliches Einkaufserlebnis, bei dem sie finden, wonach sie suchen. Und sie wollen denselben persönlichen Kontakt wie im stationären Einzelhandel, aber ohne sich von Verkäufern unter Druck gesetzt…